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Condiciones de uso, pago y devoluciones

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Japonismo LTD. y los usuarios de su tienda online, que se proporcionan a través del sitio www.japonismo.com (en adelante, Japonismo).

Japonismo apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta página y por garantizar un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, es por esto que te recomendamos que leas atentamente estos términos antes de finalizar tu proceso de compra.

Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y Japonismo, y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción en esta web.

Datos del vendedor

  • Identidad del Responsable: Japonismo LTD.
  • Nombre comercial: Japonismo
  • Company number: 10032691
  • Domicilio social: 65 Percy Laurie House, 217 Upper Richmond Road, SW15 6SY Londres
  • Correo electrónico: info@japonismo.com
  • Actividad: Aportar conocimiento sobre Japón y servicios para aquellos que desean viajar a Japón
  • Inscrita en Companies House de Reino Unido, con el company number 10032691 el 29-02-2016

Las siguientes condiciones describen los términos comerciales de los productos ofrecidos en la página web Japonismo.com También puede revisar nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies que describe nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporciones.

El usuario sólo puede acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación. Al aceptar estas condiciones, el usuario queda vinculado por estos términos, que junto con nuestra política de privacidad y política de cookies rigen nuestra relación comercial. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá comprar ninguno de los productos ofertados.

Japonismo se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Japonismo lo notificará  publicando un anuncio en el sitio web.

Los productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas físicas que tengan al menos 18 años de edad.

El uso de cualquier servicio, desde la notificación de un cambio sustancial en los términos, constituirá la aceptación de los Términos modificados.

Aceptación

La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación de los botones “Añadir al Carrito” y “Reservar” que aparecen en las fichas de los productos expuestos en la tienda, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web de Japonismo con anterioridad a la adquisición de los productos.

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe facilitar sus datos en el formulario correspondiente a pedidos y registro en tienda. La información de registro que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del acuerdo con Japonismo.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Japonismo.

Servicios ofertados

En Japonismo ofertamos diferentes tipos de productos y servicios: por afiliación a terceros, por reserva y por descarga directa.

En cuanto a los productos por afiliación, la compra se realiza en la página web de la empresa de destino, por lo que el usuario debe aceptar las condiciones de esa página en cuestión.

En cuanto a los productos por reserva, contratación directa o descarga, en todos los productos y servicios estará indicado el stock disponible en el momento si fuese necesario. La web siempre le mostrará si hay unidades en stock, pero no las unidades exactas. Nuestra intención es mantener siempre el stock actualizado, pero puede no sernos posible, si se diera este caso nos pondríamos en contacto con usted para facilitar la devolución inmediata del pago, o informarle del nuevo plazo de entrega. Sin que conlleve ningún tipo de perjuicio o indemnización el no tener stock disponible del producto o servicio ofrecido para Japonismo. El cliente siempre tiene la posibilidad de realizar una consulta previa a la compra sobre el stock antes de realizar el pedido utilizando el email info@japonismo.com.

Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

Japonismo no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos y servicios, ya sean daños directos o indirectos.

Validación de la compra

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Japonismo constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Japonismo y sus clientes.

Condiciones y forma de pago

El usuario/comprador se compromete a abonar los productos y servicios adquiridos  a Japonismo en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).

Japonismo acepta pago directo mediante Paypal. Por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy en día en la venta por Internet (para más información visita www.paypal.es). Para realizar el pago, desde Japonismo se te remitirá a la página de inicio de Paypal, dónde si tienes cuenta podrás realizar el pago a través de ella, o si no tienes cuenta, te facilitará instrucciones para pagar a través de ella mediante tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria.

En Japonismo no se acepta ningún otro método de pago. El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido, y los pedidos serán procesados y enviados cuando confirmemos el pago.

Política de precios

Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido.

No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de impuestos, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario, profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Validez de precios y ofertas

Los productos y servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.

Reclamaciones, devoluciones y cancelaciones

El usuario/comprador podrá realizar reclamaciones o peticiones de cancelación o devolución remitiendo un correo electrónico a info@japonismo.com indicando su nombre y apellidos, el número de pedido, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

En caso de que un servicio no se impartiera, Japonismo procederá a la devolución del importe pagado por el cliente. Asimismo se procederá a la devolución del importe del servicio si el cliente desiste de la realización del servicio. La cancelación de la actividad supondrá el 20% del total del importe en concepto de gastos de gestión y cancelación. Asimismo, las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas antes del inicio de la actividad se penalizarán con un 50% del total del importe, mientras que las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación o la no presentación a la actividad conllevarán un cargo del 100% del importe total. Asimismo, en caso de cancelación, el cliente se hará cargo de los gastos de gestión y comisiones de Paypal.

Para ejercer el derecho de cancelación, el cliente deberá notificar su decisión de desistir de la realización del servicio a través de una declaración inequívoca (al correo electrónico info@japonismo.com), indicando todos sus datos. Japonismo no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

La devolución del importe del servicio se realizará mediante reembolso por Paypal. La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que aprobemos su devolución.

Limitación de responsabilidad

Japonismo se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su perfil de usuario. El usuario se compromete a notificar inmediatamente Japonismo de cualquier violación de la seguridad de la página.

Japonismo no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de su contraseña en las páginas desarrolladas por Japonismo. Nuestra plataforma genera contraseñas seguras de forma automática, si usted desea cambiarla es posible bajo su responsabilidad, recomendamos el uso de contraseñas seguras que incluyen mayúsculas, minúsculas, números y/o caracteres especiales.

El usuario se  compromete a mantener indemne a Japonismo de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del usuario/comprador  de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial;  el uso indebido de los Servicios por su parte  o cualquier persona que actúe en su nombre o utilice su cuenta en Japonismo o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

En ningún caso Japonismo es  responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por parte del cliente , negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto o servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Japonismo no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.

Idioma

El idioma en que se perfeccionará el acuerdo entre Japonismo y el usuario/cliente es el castellano.

Plataforma europea de solución de litigios en línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea

Jurisdicción

Japonismo y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación británica, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Londres.

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